Käytämme evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle parhaimman mahdollisen pelikokemuksen. Jatkathan selaamista, mikäli olet tyytyväinen. Luethan evästeiden käytännön, saadaksesi lisätietoja.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Löydät tästä vastauksen usein kysyttyihin kysymyksiin Wintingo-nettikasinolla:

Rekisteröityminen

K: Miten avaan oman Wintingo-tilin?

V: Tilin rekisteröiminen Wintingo-nettikasinolla on helppoa, ja homma hoituu helposti näitä ohjeita seuraamalla:

  1. Ota suunnaksi www.wintingo.com ja napsauta Avaa pelitili -painiketta.
  2. Rekisteröitymislomake latautuu hetkessä täytettäväksesi.
  3. Täytä pyydetyt tiedot lomakkeeseen, muista vain jättää välimerkit pois kentistä.
  4. Pääset pelaamaan heti tilin rekisteröityäsi.
  5. Muista kirjoittaa salasanasi ylös – tarvitset sitä myöhemmin.

Huomaa: salasana ottaa huomioon kirjainkoon eli suuret ja pienet kirjaimet, joten se tulee näppäillä aina samalla tavalla sisäänkirjautuessa.

Bonukset & ilmaiskierrokset

K: Miten saan bonuksia?

V: Laitamme sinulle viestejä päivän parhaista bonustarjouksista ja muista lisäeduista päivittäin. Pidä sähköpostiasi ja tekstiviestejä silmällä, niin pysyt ajan tasalla viimeisimmistä kampanjoista.

K: Minkälaisen tervetuliaisbonuksen Wintingo tarjoaa?

V: Mahtavan! Tervetuliaispakettimme odottaa kaikkia uusia pelaajia kasinolla:

  1. Saat 100 %:n bonuksen jokaiselle 3 ensimmäisestä talletuksestasi, aina $400;:n summaan asti per talletus.
  2. Yhteensä sinulla on siis mahdollisuus hankkia saldoosi jopa $800 kaupan päälle!
  3. Ensitalletuksesi jälkeen saat pelitillesi myös 2 500 Win\Win -etupistettä.

Maksut

K: Miten teen talletuksen?

V: Voidaksesi tehdä talletuksen tulee sinun ensin rekisteröidä pelitili kasinolle:

  1. Napsauta Tee talletus -painiketta kasinolla.
  2. Valitse haluamasi maksutapa.
  3. Täytä vaaditut tiedot, napsauta kohtaa Talleta nyt ja seuraa ohjeita.
  4. Helppo homma – varat hyvitetään pelitilillesi!

K: Mitä maksutapoja voin käyttää kasinolla?

V: Olemme hyväksyneet valikoimaamme vain luotettavimmat ja nopeimmat kansainväliset maksupalveluntarjoajat. Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos et löydä vaihtoehdoista etsimääsi. Teemme parhaamme voidaksemme lisätä sen valikoimaamme.

K: Voinko tarkastella talletushistoriaani?

V: Voit aina tarkastaa aiemmat talletukset näin:

  1. Napsauta kohtaa Oma tili.
  2. Valitse välilehdistä Arkisto.
  3. Napsauta Tilitapahtumat-linkkiä, niin voit tarkistaa kaikki aiemmat talletuksesi ja muut maksut.

K: Miten voin kotiuttaa voittoni?

V: Jos haluat kotiuttaa voittosi, seuraa vain alla olevia ohjeita:

  1. Napsauta kohtaa Pankki tai Oma tili kasinolla.
  2. Valitse painikkeista Kotiutus.
  3. Valitse haluamasi maksutapa kotiutukselle ja täytä pyydetyt tiedot.
  4. Laita kotiutus vireille tarkistettuasi tiedot.

Voit tarkastella kotiutushistoriaasi Arkisto-välilehdessä napsauttamalla linkkiä Kotiutukset. Huomaathan, että 24 tunnin sisällä vireille laitetut ja samaa maksutapaa käyttäen tehdyt kotiutuspyynnöt voidaan yhdistää yhdeksi maksuksi.

K: Kauanko voittojen saapumiseen menee, kun teen kotiutuksen?

V: Pyrimme käsittelemään kotiutuspyynnöt 24 tunnin kuluessa. Varojen perille saapumiseen kuluva aika vaihtelee valitun maksutavan mukaan.

K: Talletusyritykseni epäonnistui. Mikä meni vikaan?

V: Ole hyvä ja tarkista, että olet täyttänyt kaikki kentät oikein. Tarkasta myös, että numerosarjojen kaikki numerot on annettu oikeassa järjestyksessä. Varmista, että olet oikealla sivulla (Talletus) ja valitsemasi maksutapa on hyväksyttyjen maksutapojen joukossa. Mikäli kaikki tiedot on täytetty oikein, kokeile ladata sivu uudelleen tai kokeile kirjautua maksuvalikkoon toisesta internet-selaimesta. Usein epäonnistuneiden talletusten takana ovat pankkikohtaiset rajoitukset. Tarkista, että maksutapasi asetukset sallivat kansainväliset maksut ja nettimaksut. Ongelman jatkuessa ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Turvallisuudesta

K: Onko Wintingo turvallinen kasino?

V: Wintingo ottaa tietoturvan vakavasti ja tiedot suojataan parasta digitaalista salausteknologiaa käyttäen. Kasinolla käytössä on muun muassa 256-bittinen SSL-salaus, suojatut palvelimet ja raskaan sarjan palomuuriarkkitehtuuri. Voit lukea lisää kasinon tietoturvasta täältä.

K: Pysyvätkö luottokorttitietoni turvassa?

V: Voit käyttää maksukorttejasi huoletta. Maksujen käsittelyyn ja tietojen säilytykseen käytetään suojattuja palvelimia, joille lisäturvaa tuovat ajantasaiset palomuurijärjestelyt.

K: Kuka on myöntänyt Wintingon pelilisenssin?

V: Wintingon lisenssin on myöntänyt Maltan peliviranomainen (Malta Gaming Authority, MGA). Tämä itsenäinen valvontaviranomainen säätelee myös netissä tapahtuvaa pelitoimintaa Maltalta käsin.

Teknisempiä kysymyksiä

K: Pelit pyörivät hitaasti. Mikä on vialla?

V: Huolehdi siitä, että nettiselaimesi käyttää viimeisintä tarjolla olevaa versiota ja että myös laitteesi Flash-komponentti on päivitetty ajan tasalle. Varmista myös se, että internet-yhteytesi toimii ongelmitta. Suosittelemme, että suljet taustaohjelmat aina kun mahdollista vapauttaaksesi laitteesi resursseja.

K: Mitä voin tehdä, jos hukkaan käyttäjätunnuksen tai salasanan?

V: Jos sinulla on ongelmia Wintingo-tilillesi kirjautumisen kanssa ja olet unohtanut salasanasi, ole hyvä ja toimi seuraavasti:

  1. Ota suunta Wintingon kotisivuille.
  2. Napsauta kohtaa Unohditko salasanasi? (linkki löytyy kotisivun yläosasta).
  3. Sinut ohjataan Unohditko salasanasi? -sivulle.
  4. Kirjoita sivun kenttään sähköpostiosoitteesi ja napsauta OK-painiketta.
  5. Saat sähköpostilla uuden salasanan kirjoittamaasi osoitteeseen.
  6. Kirjautuessasi sisään Wintingo-tilillesi voit vaihtaa salasanaa ja jatkaa uuden salasanan käyttöä.

K: Miten vaihdan salasanani?

V: Salasanan vaihtaminen on helppoa – toimi näin:

  1. Kirjaudu sisään kasinolle sähköpostiosoitteellasi sekä salasanallasi.
  2. Napsauta kohtaa Oma tili.
  3. Valitse Profiili-välilehti ja siellä Salasana-linkki, jonka avulla voit vaihtaa salasanasi.